SUIVI EN DIRECT
Suivez votre envoi
Et découvrez son statut
Simplement en ligne
planifier des rendez-vous
Une communication claire
et complète
Moins d’absences,
des tournées plus efficaces.
Delivery-planner
Choisissez le moment souhaité pour une livraison sans souci
Le destinataire reçoit automatiquement un message (e-mail/SMS) contenant un lien vers sa commande. Dans Delivery-planner, il peut ensuite choisir un jour de livraison et un créneau horaire, et sélectionner des services supplémentaires proposés par le transporteur.
Waarom het maken van bezorgafspraken vaak misgaat
Het maken van bezorgafspraken kost enorm veel tijd. Ontvangers zijn moeilijk te bereiken, telefoontjes blijven onbeantwoord, voicemailboxen lopen vol en mailverkeer stapelt zich op. Daarbovenop ontbreekt vaak de juiste informatie om de bezorging zorgeloos te laten verlopen.
Une plateforme, une seule vérité
Delivery-planner envoie au destinataire un message (e-mail/SMS) indiquant qu’un rendez-vous de livraison peut être pris pour sa commande. Via le lien fourni, il choisit facilement en ligne le jour et le créneau souhaités, peut sélectionner d’éventuels services supplémentaires et, le cas échéant, payer directement en ligne. Ainsi, chaque livraison se déroule de manière fluide et efficace — sans appels téléphoniques et/ou paperasse.
- Communication dans votre propre identité visuelle
- Messages e-mail et SMS dans la langue du destinataire
- Prise en compte en temps réel de la capacité de livraison du transporteur
- Prise en charge des API et des webhooks pour des intégrations avec tout système
Pourquoi Delivery-planner ?
Gain de temps grâce à moins (voire aucun) appels téléphoniques
Livraison sans souci, y compris des services supplémentaires
Satisfaction accrue du client et du chauffeur
Découvrez comment cela fonctionne
Une plateforme, une seule vérité
De nombreuses options qui font toute la différence
Demande de rendez-vous automatique
Les destinataires reçoivent automatiquement une demande ou un rappel pour prendre un rendez-vous de livraison.
Planification en ligne 24 h/24, 7 j/7
La prise de rendez-vous n’est plus limitée aux heures de bureau : elle peut désormais se faire à tout moment, depuis n’importe quel appareil, facilement en ligne.
Intégrations système intelligentes
Fournir ou récupérer des données via des intégrations API avancées.
Choisissez des services supplémentaires et payez immédiatement
Des services supplémentaires tels que la livraison à domicile ou l’installation peuvent être sélectionnés facilement et payés immédiatement via iDeal.
Pour qui Delivery Planner est-il adapté ?
Lorsque les destinataires attendent une visite, ils peuvent consulter l’heure ou le créneau prévu. Pour l’heure de livraison des envois/commande(s), cela se fait via MijnBezorgtijd.nl. Si quelque chose est récupéré (par exemple un retour ou un conteneur (de déchets)), cela se fait via MijnAfhaaltijd.nl.
Les visiteurs peuvent consulter le suivi en temps réel et des informations détaillées sur la visite via la plateforme ETA-Monitor. Restez informé des heures d’arrivée et planifiez votre journée efficacement.
Grâce à notre interface intuitive, vous avez toujours une visibilité sur le statut de votre visite, y compris le suivi GPS et des notifications automatisées.
Les transporteurs peuvent optimiser leurs itinéraires et informer proactivement les clients des heures d’arrivée prévues. Améliorez votre service et réduisez les livraisons manquées.
Les vendeurs peuvent améliorer la transparence de leur chaîne d’approvisionnement et offrir aux clients une expérience premium grâce à des délais de livraison estimés précis. Augmentez la satisfaction client et réduisez les coûts de support.
Intégrez ETA-Monitor de manière transparente à vos systèmes existants via notre API et offrez à vos clients une expérience de suivi moderne qui fait la différence.
Les étapes de Delivery Planner vers ETA-Monitor
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