SUIVI EN DIRECT
Suivez votre envoi
Et découvrez le statut
Eenvoudig online
afpraken inplannen
Heldere en complete
communicatie
Minder no-shows,
meer efficiënte trips.
Delivery-planner
Kies het gewenste moment voor een zorgeloze bezorging
Le destinataire reçoit automatiquement un message (courriel ou SMS) contenant un lien vers sa commande. Dans l’outil de planification de livraison, il peut ensuite choisir une date et un créneau horaire de livraison et sélectionner les services complémentaires proposés par le transporteur.
Waarom het maken van bezorgafspraken vaak misgaat
Het maken van bezorgafspraken kost enorm veel tijd. Ontvangers zijn moeilijk te bereiken, telefoontjes blijven onbeantwoord, voicemailboxen lopen vol en mailverkeer stapelt zich op. Daarbovenop ontbreekt vaak de juiste informatie om de bezorging zorgeloos te laten verlopen.
Une seule plateforme, une seule vérité
De bezorgafspraak online zélf maken
Delivery-planner stuurt de ontvanger bericht (e-mail/sms) dat een bezorgafspraak voor zijn bestelling gemaakt kan worden. Via de meegestuurde link kiest hij online eenvoudig de gewenste bezorgdag en tijdvak, kan hij eventuele extra diensten selecteren en indien van toepassing, direct online afrekenen. Cela permet à chaque livraison de se dérouler sans accroc et de manière efficace, sans avoir besoin d’appels téléphoniques ni de paperasse.
- Communication dans votre propre identité visuelle
- Messages e-mail et SMS dans la langue du destinataire
- Prise en compte en temps réel de la capacité de livraison du transporteur
- Prise en charge des API et des webhooks pour des intégrations avec tout système
Pourquoi Delivery-planner ?
Gain de temps grâce à moins (voire aucun) appels téléphoniques
Livraison sans souci, y compris des services supplémentaires
Satisfaction accrue pour le client et le chauffeur
Découvrez comment ça marche
Une seule plateforme, une seule vérité
De nombreuses options qui font toute la différence
Demande de rendez-vous automatique
Les destinataires reçoivent automatiquement une demande ou un rappel pour fixer un rendez-vous de livraison.
Planification en ligne 24h/24 et 7j/7
La prise de rendez-vous n’est plus limitée aux heures de bureau, mais peut désormais se faire facilement en ligne à tout moment, depuis n’importe quel appareil.
Couplages système intelligents
Fournissez ou récupérez des données via des connexions API avancées.
Choisissez des services supplémentaires et payez directement
Des services supplémentaires tels que la livraison à domicile ou l’installation peuvent être facilement sélectionnés et payés directement via iDeal.
À qui s’adresse Delivery-planner ?
Lorsque les destinataires attendent une visite, ils peuvent consulter l’heure ou le créneau horaire prévu. Pour le délai de livraison des envois/commandes, cela se fait via MijnBezorgtijd.nl. Si un article doit être récupéré (par exemple un retour ou un conteneur à déchets), cela peut se faire via MijnAfhaaltijd.nl.
Les visiteurs peuvent consulter le suivi en temps réel et des informations détaillées sur les visites via la plateforme ETA-Monitor. Restez informé des heures d’arrivée et planifiez votre journée efficacement.
Grâce à notre interface intuitive, vous avez toujours un aperçu du statut de votre visite, y compris le suivi GPS et les notifications automatisées.
Les transporteurs peuvent optimiser leurs itinéraires et informer proactivement les clients des heures d’arrivée prévues. Améliorez votre service et réduisez les livraisons manquées.
Les vendeurs peuvent améliorer la transparence de leur chaîne d’approvisionnement et offrir une expérience premium à leurs clients avec des délais de livraison prévus précis. Augmentez la satisfaction client et réduisez les coûts de support.
Intégrez ETA-Monitor de manière transparente dans vos systèmes existants via notre API et offrez à vos clients une expérience de suivi moderne qui fait la différence.
Les étapes de Delivery-planner vers ETA-Monitor
Souhaitez-vous également utiliser
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